Términos y Condiciones

Visitantes

El acceso al recinto del evento se realiza a través de 9 pórticos de entrada, debidamente identificados y distribuidos por el recinto. El acceso al recinto, para cualquier adulto o niño mayor de 5 (cinco) años inclusive, se efectuará mediante la presentación, ante los colaboradores de la organización, de un ticket diario válido o una pulsera. Se recomienda la colocación de la pulsera “niño seguro” proporcionada en los pórticos de acceso del evento, para todos los visitantes de 10 años o menos.

La pulsera de acceso es personal e intransferible, no pudiendo ser devuelta ni cambiada.  En caso de pérdida o mala conservación de la pulser, no se permitirá el acceso al recinto de la Viagem Medieval.

En caso de uso de pulsera, esta deberá ajustarse al muñeco de forma que no pueda ser retirada. El usuario de la pulsera debe permitir que el controlador de entrada la compruebe y la ajuste a la muñeca.

La pulsera podrá ser sustituida, en un lugar indicado por la organización, por una tarjeta que identifique al solicitante, en casos profesionales y/o de salud debidamente comprobados

La tarjeta de acceso deberá ser presentada, debidamente cumplimentada, junto con el documento de identidad, al ingresar al recinto.

El ticket diario es válido únicamente para el día indicado, no pudiendo ser devuelto. Si no se valida/utiliza, el billete podrá ser utilizado en otro día en que el valor del mismo sea igual o inferior. El titular del ticket perderá todos sus derechos al salir del recinto, no estando permitidas las reentradas.

El titular del ticket o pulsera reconoce que su imagen puede ser captada y grabada durante la realización del evento, por lo que cede, desde ya, de forma gratuita y definitiva, a la Organización todos los derechos de imagen que posee sobre la misma.

Está expresamente prohibido el acceso al recinto con cualquier tipo de alimentos/bebidas, sustancias, así como objetos que puedan ser considerados peligrosos por la Organización del Evento, o que puedan generar o permitir actos de violencia, o que estén prohibidos por la legislación vigente, tales como latas, palos para selfies, armas de fuego, material pirotécnico, artefactos o dispositivos que produzcan efectos análogos.

En la entrada del recinto, el público podrá estar sujeto a inspecciones y a la retirada de objetos no autorizados.

Se rechazará la entrada y permanencia en el recinto de la Viagem Medieval a cualquier persona que muestre un comportamiento violento, agresivo o que contravenga el orden público, que presente síntomas de embriaguez o consumo de drogas, o que se niegue a desprenderse de objetos no permitidos o no autorizados.

Una vez que existen locales para este fin, el visitante no podrá efectuar ningún tipo de necesidad fisiológica fuera de los Aseos disponibles en el recinto.

El visitante deberá, al interactuar con cualquier miembro de la organización, participantes, autoridades públicas, demás visitantes y personas involucradas en el evento, actuar con corrección, moderación y respeto.

Está expresamente prohibido exhibir carteles, banderas, símbolos u otros signos con mensajes de carácter racista, xenófobo, político o que inciten a la violencia.

El visitante no podrá lanzar ningún objeto dentro del recinto, causar daños a las estructuras fijas y móviles del Evento, la organización, participantes y/o residentes.

El visitante no podrá acceder a áreas de acceso reservado ni destinadas a él.

El visitante deberá respetar la delimitación del espacio reservado para los espectáculos promovidos por la organización, así como las reglas específicas de acceso a los mismos.

El visitante debe respetar las filas existentes y esperar su turno en las zonas de alimentación, comercio, taquilla, acceso a los espectáculos y demás lugares abiertos al público.

Siempre que se trate de un desfile o espectáculo itinerante, el visitante deberá apartarse para que estos puedan circular sin poner en peligro a los figurantes y espectadores.

El visitante debe colocar la basura y residuos en los diversos lugares apropiados que han sido habilitados para tal fin.

Está prohibido hacer fogatas.

El titular del ticket o pulsera cuya conducta sea contraria a las presentes normas podrá ver rechazada su entrada o permanencia en el recinto, y su ticket será cancelado o la pulsera retirada, sin derecho a reembolso del valor pagado por la entrada. La Organización del Evento, en el ejercicio de sus facultades de decisión, se reserva el derecho de recurrir a otros medios legales, incluidos aquellos que impliquen responsabilidad civil, penal o administrativa.

La Organización del Evento se reserva el derecho de modificar o alterar la programación del evento.

La Organización del Evento se reserva el derecho de, en todo momento, actualizar e introducir cambios y adiciones a las reglas establecidas, sin necesidad de notificación previa. Por lo tanto, el titular del billete deberá, periódicamente, consultar y revisar las normas en el sitio web oficial del Evento www.viagemmedieval.com donde siempre estará disponible la versión actualizada de las mismas, no pudiendo alegar desconocimiento de cualquier modificación o adición realizada.

El titular del ticket o de la pulsera declara expresamente que ha leído, comprendido y aceptado totalmente y sin reservas las presentes Condiciones Generales, y que está plenamente consciente de los derechos y obligaciones que de ellas se derivan.

En los casos no contemplados expresamente, se aplicará la legislación vigente.

Residentes

Pulseras

La Organización del Evento pone a disposición, de forma gratuita, pulseras de acceso para los residentes dentro del perímetro de la Viagem Medieval, en la proporción de 1 residente – 3 pulseras, con el fin de garantizar su acceso al Evento. El número máximo de residentes se determinará en función del tipo de vivienda.

Para la entrega de las pulseras, cada residente deberá presentar un comprobante de domicilio, así como completar y firmar un formulario proporcionado por la Organización.

Aparcamiento

Durante la celebración del Evento, se facilitará a los residentes plazas de aparcamiento gratuitas en los Aparcamientos de la Organización y en las calles en las que se suspenda temporalmente el tráfico siempre que sea posible. La distribución de las plazas se realiza en función de la especificidad de cada situación, así como del historial correspondiente.

El objetivo de la Organización es garantizar a cada residente 1 plaza de aparcamiento gratuita.

Para la emisión de distintivos de acceso a los Parques, cada residente deberá cumplimentar y firmar un formulario facilitado por la Organización, adjuntando una copia del permiso de circulación del/de los vehículo(s).

La cantidad de distintivos, en caso de disponer de garaje, corresponderá al número de plazas de garaje. En caso de aparcar en la vía pública, se entregará un distintivo por vehículo que permitirá el acceso a uno de los parques habilitados de la Viagem Medieval.

Con el fin de no comprometer la seguridad del público y de los participantes del Evento, la Organización apela a la comprensión de los residentes para que el acceso a los garajes y, por tanto, la circulación dentro del recinto del Evento se limite a lo estrictamente necesario.

En caso de acceso al garaje, los residentes deberán presentar un documento de identificación válido y/o un comprobante de domicilio, para su validación por parte del personal de seguridad y/o miembros de la Organización.

El acceso al garaje por parte de residentes en zonas específicas del Evento podrá estar restringido (aunque sea brevemente), con el objetivo de garantizar la seguridad del público y el cumplimiento de la programación.

Procedimiento de acceso para residentes – Pórtico de acceso obligatorio

Los residentes con distintivo de acceso al garaje deberán acceder obligatoriamente por el pórtico más cercano a su calle de residencia, según se indica a continuación:

• Rua dos Descobrimentos – P 5 (Casa Cáster)
• Rua António Castro Corte Real – P 6 (Orfeão)
• Rua Santos Carneiro – P 1 (Igreja Matriz)
• Rua Dr. Elísio de Castro – P 3 (Misericórdia)
• Rua Dr. Roberto Alves – P 1 (Igreja Matriz)
• Alameda Dr. Roberto Vaz Oliveira – P 9 (Castelo)
• Rua Jornal Correio da Feira – P 4 (Caixa Geral Depósitos)
• Rua do Carvalhal – P 7 (antiga Etar)

Establecimientos (comercio y servicios)

Pulseras

La Organización del Evento pone a disposición, de forma gratuita, pulseras de acceso para los empleados habituales de los establecimientos permanentes (comercio y servicios) que se encuentren en funcionamiento dentro del perímetro de la Viagem Medieval, previa presentación de una lista oficial (por ejemplo: listado de la seguridad social, trabajadores asegurados).

Para la entrega de las pulseras, los establecimientos deberán además presentar un comprobante de domicilio, así como completar y firmar un formulario proporcionado por la Organización.

Aparcamiento

Durante la celebración del Evento, se pondrá a disposición de los establecimientos ubicados en las calles con suspensión temporal de tráfico, y siempre que sea posible, estacionamiento gratuito en los Parques de la Organización. La distribución de las plazas se realiza en función de la especificidad de cada situación, así como del historial correspondiente.

El objetivo de la Organización es garantizar a cada establecimiento una plaza de aparcamiento gratuita.

Para la emisión de distintivos de acceso a los Parques, cada establecimiento deberá cumplimentar y firmar un formulario facilitado por la Organización, adjuntando una copia del permiso de circulación del/de los vehículo(s).

Cargas y descargas

Durante los días en que se lleva a cabo la Viagem Medieval, las cargas y descargas solo podrán realizarse fuera del horario del evento, hasta las 11:00 de la mañana.

Clientes específicos de establecimientos permanentes

Durante el horario de funcionamiento del evento, no se permitirá la entrada en el perímetro de la Viagem Medieval sin el correspondiente ticket/pulsera o tarjeta de acceso para todos los mayores de cinco años.

Podrán producirse las siguientes excepciones siempre que se coordinen debidamente con las autoridades de seguridad del evento:

• Alojamiento en establecimientos dentro del perímetro (el acceso estará permitido mediante la presentación de un comprobante de reserva)
• Participación en ceremonias religiosas/fúnebres (siempre que la entrada se realice hasta 30 minutos antes de la realización de las mismas)
• Acceso a servicios públicos (si se demuestra inequívocamente la necesidad de acceso a los mismos)
• Operaciones de mantenimiento y/o emergencia

Restricciones

Por razones de seguridad, la instalación/permanencia de terrazas en la zona histórica (R. Dr. Elísio de Castro / R. Dr. Roberto Alves / R. das Fogaceiras / Pr. Gaspar Moreira / Pr. da República / Rua do Rossio) estará condicionada o prohibida durante el periodo del evento. La instalación de mostradores de venta en el exterior del establecimiento estará permitida.  Las solicitudes se analizarán caso por caso.

Mascotas

Es obligatorio el uso, por parte de todos los perros y gatos que circulen en vías o lugares públicos, de collar o arnés que contenga el nombre y la dirección o teléfono del propietario (Decreto ley 314/03). Está prohibida la presencia, en la vía o lugar público, de perros sin estar acompañados por su propietario y sin bozal funcional.  En el caso de perros peligrosos o potencialmente peligrosos, además del bozal, los animales deben circular con los medios de contención que se determinen por legislación especial.

Está prohibido el acceso y permanencia de caballos en el Evento, salvo a aquellos elementos debidamente autorizados por la Organización del Evento, incluyendo los que forman parte del elenco de los espectáculos y/o áreas temáticas.

Vehículos

El acceso y permanencia de cualquier vehículo a motor en el recinto del Evento solo será permitido en las siguientes situaciones:

Vehículos de Emergencia y/o Prioritarios – En situaciones reportadas como de Emergencia se concede entrada por cualquiera de los pórticos de acceso, y se requiere comunicación previa para la apertura del pórtico, por parte de los controladores del mismo.

Vehículos del Ayuntamiento – Se concede acceso a los vehículos municipales debidamente identificados, tras la validación por parte del Centro de Comando (por radio).

Vehículos sin motor (bicicletas, patinetes, monopatines y demás) – El acceso de este tipo de vehículos al recinto del Evento está sujeto a control realizado en el Pórtico. Una vez autorizada la entrada, el usuario deberá circular con el vehículo a mano.

Vehículos de los participantes en el Evento y de los establecimientos comerciales dentro del perímetro de la Viagem Medieval no están autorizados a acceder al recinto después de las 11h00, por lo que las cargas y descargas deben efectuarse obligatoriamente hasta esa hora.

Vehículos de los Proveedores del evento no están autorizados a acceder al recinto después de las 11h00, por lo que las cargas y descargas deben efectuarse obligatoriamente antes de esa hora.

Después de ese período y en situaciones excepcionales y de necesidad comprobada, la Organización pone a disposición un lugar de uso limitado ubicado junto a las Piscinas Municipales.

Vehículos de Servicios Funerarios están autorizados a acceder al recinto siempre y cuando se justifique.