Politique Qualité

Ce que nous faisons

Culture, sport, spectacles, événements et gestion d’équipements — plus et mieux à Santa Maria da Feira et pour Santa Maria da Feira!
Richement remplie, avec des événements qui se démarquent comme des catalyseurs d’une nouvelle façon de vivre et de faire vivre la culture au Portugal, l’agenda culturel de Santa Maria da Feira ajoute de la valeur et de l’originalité au panorama des activités annuelles du pays.

Mission

“L’administration et la gestion des équipements sportifs, culturels et sociaux, la promotion d’activités sportives, récréatives et culturelles ainsi que d’initiatives à caractère socio-économique et scientifique, selon les plus hauts standards de qualité et au moindre coût possible, en visant l’amélioration continue des produits et services afin de dépasser constamment les attentes des usagers, d’améliorer leur qualité de vie et de créer des moments de bonheur”.

Valeurs

• Efficacité
• Excellence
• Intégrité

• Fierté
• Loyauté
• Innovation

• Respect
• Service
• Durabilité

Champ de Certification

Feira Viva, Cultura e Desporto, E.M., a mis en œuvre un Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme à la norme NP EN ISO 9001. Le champ de certification couvre la prestation de services d’administration et de gestion des piscines municipales, du parc ornithologique, de l’Europarque, ainsi que des événements culturels et sociaux du conseil municipal de Santa Maria da Feira.

Politique Qualité

Reconnaissant la QUALITÉ comme un investissement stratégique de grande importance — dont l’amélioration mène à une plus grande productivité — Feira Viva considère essentiel de garantir :

L’administration et la gestion des équipements sportifs, culturels et sociaux, la promotion d’activités sportives, récréatives et culturelles, et la mise en œuvre d’initiatives à caractère socio-économique et scientifique, selon les standards de qualité les plus élevés et au moindre coût. Feira Viva s’engage à l’amélioration continue des produits, des services et du système de management de la qualité lui-même, avec l’objectif constant de dépasser les attentes des usagers, d’améliorer leur qualité de vie et de générer des moments de bonheur — tout en assurant le respect des exigences légales et des autres engagements souscrits auprès d’entités nationales et internationales dont elle est membre.