Política de Calidad

Lo que hacemos

Cultura, deporte, espectáculos, eventos y gestión de equipamientos — ¡más y mejor en y para Santa Maria da Feira!
Con una agenda repleta de eventos que se destacan por ser innovadores y por impulsar una nueva forma de ver y vivir la cultura en Portugal, la programación cultural de Santa Maria da Feira aporta valor y singularidad al panorama de actividades anuales del país.

Misión

“La administración y gestión de equipamientos deportivos, culturales y sociales, la promoción de actividades deportivas, recreativas y culturales, y el desarrollo de iniciativas de carácter socioeconómico y científico, conforme a los más altos estándares de calidad y al menor coste posible, con la visión de una mejora continua de los productos y servicios, buscando constantemente superar las expectativas de los usuarios, elevar su calidad de vida y generar momentos de felicidad”.

Valores

• Eficiencia
• Excelencia
• Integridad

• Orgullo
• Lealtad
• Innovación

• Respeto
• Servicio
• Sostenibilidad

Ámbito de Certificación

Feira Viva, Cultura e Desporto, E.M., ha implementado un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) conforme con la norma NP EN ISO 9001. El alcance de la certificación incluye la prestación de servicios de administración y gestión de las Piscinas Municipales, el Parque Ornitológico, el Europarque y los eventos culturales y sociales del municipio de Santa Maria da Feira.

Política de Calidad

Reconociendo la CALIDAD como una inversión estratégica de gran relevancia — cuya mejora conduce a una mayor productividad — Feira Viva considera fundamental garantizar:

La administración y gestión de equipamientos deportivos, culturales y sociales; la promoción de actividades deportivas, recreativas y culturales; así como la implementación de iniciativas de carácter socioeconómico y científico, de acuerdo con los más altos estándares de calidad y al menor coste posible. Feira Viva se compromete con la mejora continua de los productos, servicios y del propio Sistema de Gestión de la Calidad, con el objetivo constante de superar las expectativas de los usuarios, mejorar su calidad de vida y crear momentos de felicidad, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de los requisitos legales y otros compromisos asumidos ante entidades nacionales e internacionales de las que forma parte.