Política da Qualidade

O que fazemos

Cultura, Desporto, Espetáculos, Eventos, Gestão de Equipamentos, mais e melhor em Santa Maria da Feira e por Santa Maria da Feira! Sobejamente preenchida, com eventos que se assumem como diferenciadores e catalisadores de uma nova forma de ver e fazer viver a cultura em Portugal, a agenda cultural de Santa Maria da Feira acrescenta valor e singularidade ao panorama dos roteiros de atividades anuais no país.

Missão

“A administração e gestão dos equipamentos desportivos, culturais e sociais, a promoção de atividades de animação desportiva, recreativa e cultural e iniciativas de caráter socioeconómico e científico, segundo os mais elevados padrões de qualidade ao menor custo possível, perspetivando a melhoria contínua dos produtos e serviços, na procura constante de exceder as expectativas dos clientes, elevando a qualidade de vida dos mesmos com a geração de momentos de felicidade”.

Valores

  • Eficiência
  • Excelência
  • Integridade
  • Orgulho
  • Lealdade
  • Inovação
  • Respeito
  • Servir
  • Sustentabilidade

Âmbito da Certificação

A Feira Viva, Cultura e Desporto, E.M., tem implementado um SGQ segundo a Norma NP EN ISO 9001 e como âmbito de certificação a prestação de serviços de administração e gestão das Piscinas Municipais, Parque Ornitológico, Europarque e de eventos culturais e sociais do concelho de Santa Maria da Feira.

Política da Qualidade

Reconhecendo a QUALIDADE como um Investimento que se reveste de uma importância significativa, cuja melhoria conduz a uma maior produtividade, na Feira Viva consideramos fundamental garantir:

A administração e gestão dos equipamentos desportivos, culturais e sociais, a promoção de atividades de animação, desportiva, recreativa e cultural e iniciativas de caráter socio-económico e científico, segundo os mais elevados padrões da qualidade ao menor custo possível, perspetivando a melhoria contínua dos produtos, serviços e do próprio Sistema de Gestão da Qualidade, na procura constante de exceder as expetativas dos clientes, elevando a qualidade de vida dos mesmos com a geração de momentos de felicidade, bem como o cumprimento de requisitos legais e outros requisitos subscritos relacionados com entidades nacionais e estrangeiras das quais somos membros.